Buchung & Stornierung
Wie verbindlich ist meine Reservierung?
Jede Buchung über unser Portal ist verbindlich. Da wir mit frischen, saisonalen Lebensmitteln von lokalen Berliner Lieferanten arbeiten, müssen wir den Einkauf präzise planen. Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details.
Welche Fristen gelten für Umbuchungen?
Planungssicherheit ist für beide Seiten wichtig. Bis zu 14 Tage vor Kursbeginn ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 48 Stunden) können wir die Gebühr leider nicht erstatten, da die Plätze in der Regel nicht mehr nachbesetzt werden können und die Waren bereits bezogen wurden.